교환/반품 정책

 

교환 및 반품 정책

     캐나다 → 한국

  • 교환 비용: 캐나다 현지에서 발송하는 해외직구 제품의 특성상 왕복 교환배송비는 50,000원입니다.
  • 반품 비용: 캐나다 현지에서 발송하는 해외직구 제품의 특성상 다음과 같습니다.
  • 유료 배송으로 발송된 제품: 편도 반품 배송비 30,000원이 발생합니다.
  • 무료 배송으로 발송된 제품: 왕복 반품 배송비 50,000원이 발생합니다.

     

     한국 → 캐나다/미국

  • 교환 비용: 캐나다 발송 시 $30CAD / 미국 발송 시 $50CAD
  • 반품 비용: 캐나다 현지에서 발송하는 해외직구 제품의 특성상 다음과 같습니다.
  • 유료 배송으로 발송된 제품: 편도 반품 배송비 캐나다 $15CAD / 미국 $25CAD 이 발생합니다.
  • 무료 배송으로 발송된 제품: 왕복 반품 배송비 캐나다 $30CAD / 미국 $50CAD이 발생합니다.

 

- 단, 제품의 하자가 아닌 고객 변심의 경우에만 발생 (코로나 검사 키트는 교환, 반품 불가)

- 제품을 뜯거나 사용하였을 경우 교환/환불이 불가합니다.

- 도서산간 및 일부 지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다.

 

교환/반품 신청 기준일               

ㆍ단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 5일이내까지만 가능하며 (배송비용과 교환/반품비용 왕복배송비 고객부담), 해외배송 및 현지 상황 특성상 '배송중' 단계 이후부터 교환/반품은 상품 수령 후 가능 합니다.